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当您的vivo新手机接收不了短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码及状态：确保您的手机号码输入正确，并且没有停机或欠费等异常状态。
2、检查短信功能：进入手机的“设置”或“短信”应用，查看短信功能是否正常开启，如果开关按钮是关闭的，请将其打开。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机。
4、检查短信拦截和骚扰拦截设置：确保您的手机没有误将短信拦截或归类为骚扰信息，您可以查看短信拦截或骚扰拦截的设置，确保您想接收的短信没有被误判。
5、检查短信中心号码：在手机“设置”中找到“短信”或“信息”选项，查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的运营商获取帮助。
6、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于信号覆盖范围内，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
7、软件更新：确保您的手机系统和相关应用是最新版本，有时候软件问题可以通过更新来解决。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系手机运营商，可能是运营商的服务器问题导致的短信接收问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您咨询vivo的官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求进一步的帮助。